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Registrazione.

Se è la prima volta che ti colleghi a questo servizio o se hai appena acquistato un programma, devi prima eseguire la procedura di Registrazione.

Vuoi vedere come effettuare la Registrazione?

Per vedere un esempio pratico sui passi da seguire per registrarsi ed effettuare l'attivazione dei programmi aprire la pagina Installazione ed attivazione prodotti.

Impostazione programmi per Windows VISTA.

Per consentire l'esecuzione dei programmai con Windows VISTA consultare la Guida impostazione programmi per Windows Vista.zip (contiene file in formato PDF)

Tecnobit fornisce due diversi livelli di supporto tecnico: il supporto base ed il supporto professionale, qui di seguito descritti. Il primo è accessibile gratuitamente da tutti gli utenti registrati, mentre il secondo è dedicato ai clienti che hanno sottoscritto l'accordo di assistenza.

Download degli aggiornamenti.

Dalle pagine del supporto, accessibili dopo aver inserito codice cliente/password, è possibile scaricare gli ultimi aggiornamenti dei programmi posseduti ed aggiornare on line la chiave di protezione. Se non vi siete ancora registrati, quindi, procedete subito con la Registrazione.

Supporto di base.

Questo supporto è disponibile gratuitamente a tutti gli utenti registrati e comprende la possibilità di:

1. Consultare le pagine di questo sito contenenti le risposte ai quesiti più frequentemente posti dagli utenti (vedi la sezione FAQ sulla sinistra).
2. Accedere al database dei quesiti già sottoposti al nostro servizio di assistenza, attraverso un motore di ricerca per parole chiavi.
3. Sottoporre quesiti tramite un'apposita pagina web come per gli utenti del supporto professionale, ma limitatamente a segnalazioni di anomalie o errori dei programmi. È quindi esclusa qualsiasi richiesta concettuale del tipo: "Come posso fare per …?".
4. Scaricare aggiornamenti di sola manutenzione dei programmi (correzione di errori o anomalie).

Supporto professionale.

Questo supporto è disponibile ai soli utenti che hanno sottoscritto l'accordo di assistenza e comprende la possibilità di:

1. Accedere a tutti i servizi del supporto base.
2. Sottoporre quesiti (anche concettuali) ai nostri tecnici attraverso un'apposita pagina web. Per accedere a questo servizio è richiesta un'identificazione tramite un codice utente ed una password (login).
3. Scaricare gratuitamente tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni dei programmi.
4. Telefonare alla nostra linea dedicata all'assistenza (0424/568483) per parlare direttamente con i nostri operatori.
5. Partecipare ai corsi di istruzione previsti mensilmente c/o la nostra sede.

Per avere maggiori informazioni sui servizi previsti dal Contratto di Manutenzione ed Assistenza, visitare la pagina Servizi.

Dimostrazioni on line